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淘系最大规模调整--“大淘宝”来了

信息来源:高娱传媒  发布日期:2022-01-12
经纪公司|阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布淘宝和天猫两大业务在后台层面将全面融合,这意味着大淘宝将形成统一的平台
机制。
 
为何现在做出重大调整,要将淘宝集市和天猫门店统一了呢?
阿里宣布新架构将淘宝天猫全面整合,形成一个“大淘宝”。是阿里的战略将由中台战略升级为多元化管理,淘宝和天猫业务融合,可以让商家和消费者的
体验升级。
 
原来的淘宝事业群、天猫事业群,被整合为3个中心:用户的运营及发展中心,持续优化消费者体验链路;商家的产业运营及发展中心,该中心将融合淘宝、
天猫各自的行业运营,在每个垂直行业下建立客户体验评价团队,行业经营的核心评价标准变成客户满意度;平台的策略和运营中心,加速创新,打造商家
经营所需要的各种产品服务。关键是,用户-商家-平台三者统一融合,不再拧巴地割裂,不再无畏地内卷。
 
消费者需求回归阿里业务中心,促进卖家做好商品质量和服务。
 
天猫商城之前给人的感觉,只要加上了门店标签,它的质量就是过关的。经过这么多年之后,发现事实并不是这样,如果把天猫和淘宝放在一起,消费者的
购买量才是唯一的标准。
 
一位电商商家说阿里整合淘宝天猫一事,他就深有感触,以前天猫淘宝是两套系统,需要两拨人应对不同的规则。但对于不少商家来说,实际面对的都
是一个平台,两拨人就有点力不从心。现在好了,两个平台整合后,首先是效率高了,再就是流量更加聚集了。在他看来,阿里确实在改变,“以消费者体
验为标尺,及帮助中小商家”不是说说而已。
 
上海经纪公司|明星经纪|这位商家平时最热衷的就是在每个平台买买买,按他的话说,“保证自己既是商家又是消费者,这样才能站在消费者的角度来做电商”,
但现在都在朝着高质量、高服务发展,他们这些认真做生意的,觉得还有点盼头!
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